Публичная оферта

1. Продавец

Продавец: ООО «Цифровой Сервис». ОГРН 5187746012328, ИНН 9725000741, КПП 026801001. Юридический и фактический адрес: 453118, Республика Башкортостан, город Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 150а, эт. 2 офис 1. Контакты поддержки и юридических обращений: support@duga.world.

Приложение Duga VPN в Google Play разрабатывает и публикует Liberty Holding s.r.o., IČO 21889228, адрес: Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, Чешская Республика. Договор на доступ к Duga заключается с продавцом, ООО «Цифровой Сервис».

2. Предмет услуги

Duga предоставляет доступ к сервису безопасного подключения. Доступ оформляется в приложении.

3. Стоимость и срок доступа

Базовый тариф: 10 ₽ за 30 дней доступа. Один аккаунт может использоваться на нескольких устройствах; базовый лимит составляет 3 устройства. Цена указана в рублях.

4. Оплата и способы оплаты

Оплата производится через подключенных платежных провайдеров ENOT, Lava, FreeKassa и иные подключенные сервисы, если они доступны на момент оплаты. Набор способов оплаты зависит от провайдера и показывается на экране оплаты; как правило, это банковские карты МИР, Visa, Mastercard, СБП и USDT. Платежные реквизиты вводятся на стороне провайдера.

5. Оказание услуги и доставка

Duga не отправляет физические товары: доступ предоставляется дистанционно через приложение. Срок оказания услуги по оплаченному заказу составляет до 3 календарных дней с момента успешной оплаты. Обычно активация происходит автоматически после подтверждения платежа; если доступ не предоставлен в этот срок, пользователь может обратиться в поддержку.

6. Регион оказания

Сервис работает дистанционно. Пользователь отвечает за то, чтобы применять Duga без нарушения закона, прав третьих лиц и правил платежных сервисов.

7. Отмена платежа

До успешного завершения оплаты можно закрыть платежную форму или отменить операцию на ее стороне. Если платеж не подтвержден, доступ не активируется.

8. Возвраты

Заявку на возврат можно направить на support@duga.world в течение 14 календарных дней с момента, когда возникло основание для возврата: для просрочки активации - с нарушения срока, для услуги не в полном объеме - с окончания оплаченного периода, для остальных оснований - со дня, когда Вы обнаружили ошибку или сбой. Заявка рассматривается до 5 рабочих дней. После одобрения возврат выполняется в течение 10 рабочих дней в полном объеме на те же реквизиты, с которых была совершена оплата. Подробные правила опубликованы на странице Возвраты.

9. Обработка персональных данных

Персональные данные обрабатываются по правилам, опубликованным на странице Политика обработки персональных данных. Duga не хранит данные банковских карт.

10. Ограничение доступности

Мы стараемся поддерживать стабильную работу Duga, но качество подключения может зависеть от устройства, сети, провайдера связи, внешних ограничений и технических работ.

11. Реквизиты и контакты