Veřejná nabídka

1. Prodávající

Prodávající: OOO „Cifrovoj Servis“. OGRN 5187746012328, INN 9725000741, KPP 026801001. Sídlo a provozovna: 453118, Republika Baškortostán, město Sterlitamak, ul. Chudajberdina, č. 150a, 2. patro, kancelář 1. Kontakt na podporu a pro právní záležitosti: support@duga.world.

Aplikaci Duga VPN v Google Play vyvíjí a vydává Liberty Holding s.r.o., IČO 21889228, adresa: Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika. Smlouva o přístupu k Duga se uzavírá s prodávajícím, společností OOO „Cifrovoj Servis“.

2. Předmět služby

Duga poskytuje přístup ke službě zabezpečeného připojení. Přístup se sjednává v aplikaci.

3. Cena a doba přístupu

Základní tarif: 10 ₽ za 30 dní přístupu. Jeden účet lze používat na více zařízeních; základní limit je 3 zařízení. Cena je uvedena v rublech.

4. Platba a způsoby platby

Platba probíhá přes připojené platební poskytovatele ENOT, Lava, FreeKassa a další připojené služby, pokud jsou v okamžiku platby k dispozici. Nabídka způsobů platby závisí na poskytovateli a zobrazuje se na obrazovce platby; zpravidla jde o bankovní karty MIR, Visa, Mastercard, SBP a USDT. Platební údaje se zadávají na straně poskytovatele.

5. Poskytnutí služby a doručení

Duga nezasílá fyzické zboží: přístup se poskytuje na dálku prostřednictvím aplikace. Lhůta pro poskytnutí služby u zaplacené objednávky je až 3 kalendářní dny od úspěšné platby. Aktivace obvykle proběhne automaticky po potvrzení platby; pokud přístup v této lhůtě poskytnut není, může se uživatel obrátit na podporu.

6. Oblast poskytování

Služba funguje na dálku. Uživatel odpovídá za to, že Duga používá v souladu se zákonem, s právy třetích osob a s pravidly platebních služeb.

7. Zrušení platby

Před úspěšným dokončením platby lze platební formulář zavřít nebo operaci na jeho straně zrušit. Pokud platba není potvrzena, přístup se neaktivuje.

8. Vrácení peněz

Žádost o vrácení peněz lze zaslat na support@duga.world do 14 kalendářních dnů od okamžiku, kdy vznikl důvod k vrácení: u opožděné aktivace od porušení lhůty, u služby neposkytnuté v plném rozsahu od konce zaplaceného období, u ostatních důvodů ode dne, kdy jste chybu nebo výpadek zjistili. Žádost se vyřizuje do 5 pracovních dnů. Po schválení se peníze vracejí do 10 pracovních dnů v plné výši na tentýž platební prostředek, ze kterého byla platba provedena. Podrobná pravidla jsou zveřejněna na stránce Vrácení peněz.

9. Zpracování osobních údajů

Osobní údaje se zpracovávají podle pravidel zveřejněných na stránce Zásady zpracování osobních údajů. Duga neukládá údaje platebních karet.

10. Omezení dostupnosti

Snažíme se udržovat stabilní provoz Duga, kvalita připojení však může záviset na zařízení, síti, poskytovateli připojení, vnějších omezeních a technické údržbě.

11. Údaje a kontakty