1. Co je předplatné
Předplatné je přístup ke službě na 30 dní. Cena období je 10 ₽. Přístup funguje v aplikaci Duga na zařízeních jednoho účtu; limit popisuje oddíl „Zařízení“.
2. Zkušební období
Nový přístup začíná bezplatným zkušebním obdobím v délce 3 dnů. Zkušební období se poskytuje jednou a nesčítá se při opakovaných registracích.
3. Zůstatek a platba
Předplatné se platí ze zůstatku účtu, nikoli samostatným stržením z karty za každé období. Zůstatek si dobíjíte a služba z něj strhává cenu období.
Předplatné hradí pouze prostředky, které jste na zůstatek vložili sami. Bonusy z programu pozvánek se na platbě nepodílejí, lze je pouze vybrat – viz pravidla bonusového programu.
Jakmile je dobití potvrzeno a zůstatek na období stačí, služba ihned strhne jeho cenu a prodlouží přístup o 30 dní: od konce aktuálního zaplaceného nebo zkušebního období, pokud ještě běží, jinak od okamžiku platby. Zbytek zůstává na zůstatku do dalšího prodloužení.
4. Prodloužení
24 hodin před koncem zaplaceného nebo zkušebního období služba strhne ze zůstatku cenu dalšího období a prodlouží přístup o dalších 30 dní. Samostatné potvrzení každého stržení není potřeba: prostředky už jsou na zůstatku účtu.
Pokud na zůstatku není dost prostředků, předplatné se neprodlouží a po skončení období se přístup pozastaví až do dobití. Údaje účtu, zařízení a bonusový zůstatek přitom zůstávají zachovány.
5. Jak předplatné ukončit
K ukončení předplatného stačí zůstatek nedobíjet: po skončení zaplaceného období se přístup jednoduše neprodlouží. Zvláštní postup zrušení není potřeba, automatické stržení z bankovní karty služba neprovádí.
Účet můžete smazat v aplikaci nebo e-mailem na podporu – viz stránka Smazání účtu. Které údaje po smazání zůstávají a jak dlouho se uchovávají platební záznamy, popisují zásady zpracování osobních údajů.
6. Zařízení
Přístup se používá na více zařízeních jednoho účtu v rámci základního limitu 3 zařízení. Zařízení, ze kterého byl přístup sjednán, se považuje za hlavní: z něj se provádějí úkony vlastníka – správa předplatného, zařízení a bonusů.
7. Změna ceny a podmínek
Aktuální měsíční cena a limit zařízení jsou uvedeny na webu a v aplikaci a také ve znění tohoto dokumentu platném v okamžiku dotazu. Změna podmínek se nedotýká již zaplaceného období.
8. Vrácení peněz
Podmínky a postup vrácení peněz popisuje stránka Vrácení peněz.
9. Podpora
Pokud se přístup po platbě neaktivoval nebo se předplatné chová jinak, než je zde popsáno, napište na support@duga.world.